青年度假打工青年度假打工

加拿大勞動法規係由各省及地區掌管，惟聯邦政府、銀行、各省間貨物運輸公司、電訊公司及由聯邦政府營運的企業所聘僱的員工倘有勞動權利相關問題則逕洽加國勞動部。

• 各省及地區的聘僱標準辦公室網站及聯繫方式請參閱以下網址
• 加拿大勞動部網站及聯繫方式請參閱網址

各省及地區的提出方式：
(1)致電或逕赴各地區聘僱標準辦公 室：相關人員提供說明公平待遇、工時、休息時段、工作條件及其他服務。
(2)雇主不得因勞工與聘僱標準辦公室聯繫而將其驅逐出境。
(3)每一省分及地區有其不同的申訴程序，申訴者必須直接與各省及地區辦公室聯繫以取得相關說明。

加拿大翻譯、語言學及傳譯人員委員會及相關翻譯資訊請
參考以下網址：
1.CTIC
2.Employment and Social Development Canada

關於加國保障臨時外籍勞工的相關資訊：
(1)請參考網址
(2)詐欺案件線上舉報網址
電話：+1-866-602 9448

勞動部聘僱標準處(Employment Standards Division, Ministry of Labour, Government ofSaskatchewan)
電話：+1-800-667 1783
傳真：+1-306-787 4780
地址：300 - 1870 Albert Street, Regina, SK, Canada, S4P 4W1

• 線上填寫提出申訴
• 上網下載申訴表格填寫後，送交聘僱標準處。

• 須於最後一次應發薪日後 12 個月內提出申訴。

申訴案處理流程如下：
(1)調查(investigation)
(2)工資裁定(wage assessment)
(3)上訴(appeals)
(4)上訴聽證(hearing of appeals)
(5)最終裁定證明(final decision – certificates)

勞工廳聘僱標準處指派仲裁員聯絡勞資雙方舉行聽證，聽證後 60日內裁定，雇主可於收到工資裁定 15日內提出上訴。

勞動部聘僱標準處(Employment Standards, Ministry of Labour, Government of Alberta)
電話： +1-877-427 3731,+1-780-427 3731

• 若僱用關係終止，則須於終止日起 6個月內提出申訴。

申訴案處理流程如下：
(1)調查(investigation)
(2)裁定(determinations)
(3)調停及解決(mediation and resolution)
(4)下達法令(order)
(5)上訴(appeals)

勞動部聘僱標準處(Employment Standards Branch, Ministry of Labour, Government of B.C.)
電話： +1-800-663-3316, +1-250-612-4100
電郵： ESB.Infoline@gov.bc.ca

提出申訴方式如下：
(1)線上填寫提出申訴：Self-Help Kit
(2)上網下載申訴表格填寫後，送交聘僱標準處

申訴案處理流程如下：
(1)調查(investigation)
(2)教育解說(education)
(3)調停(mediation)
(4)判決聽證(adjudication hearings)
(5)裁定(determinations)
(6)上訴(appeals)

勞動部聘僱標準處
電話：+1-416-326 7160(大多倫多地區)
免費電話：+1-800531 5551

請備妥申訴表格並填具以下資料：
(1)哪一項權利被侵犯(如您的雇主沒有支付加班費，或者您沒有收到遣散費)
(2)發生日期
(3)雇主拖欠多少薪資(如美元金額，如果知道的話)
(4)雇主姓名、地址及電話
(5)雇主是否仍在營業
(6)雇主是否有在其他單位營業或使用其他姓名(或名稱)營業

申訴處理流程如下：
(1)您是否已聯繫您的雇主？
通常情況下，您的索賠進行調查前，您必須先嘗試聯繫您的雇主反映對您僱傭標準的問題。
(2)收集重要文件
您可能需要提供關於您的僱用經歷和您雇主的聯繫方式。勞動部調查前，您可能需要提供上述這些文件。
(3)填寫申請表格
(4)將您的申訴寄給勞動部：

• 網上提出申訴：您會立即收到您的申訴號碼。
• 傳真提出申訴：1-888-252-4684。
• 親臨申訴：請電+1-800-267 8097找到離您最近受理聘僱標準申訴的中心位置。
• 郵寄至：Provincial Claims Centre Ministry of Labour 70 Foster Drive, Suite 410 Roberta Bondar Place Sault Ste. Marie, ON P6A 6VA

註：如果您以傳真、郵寄或親辦方式提交申訴案，當文件齊備後，勞動部將以信函通知您申訴案編號，及可能要求您提供更多的信息。

關於加國保障臨時外籍勞工的相關資訊：
(1)請參考網址
(2)詐欺案件線上舉報網址
電話：+1-866-602 9448

高等教育廳(Department of Post-Secondary Education)就職教育與勞動(Training and Labour)聘僱標準辦公室(Employment Standards Branch)
電話：+1-506-453 2725(弗雷德里克頓或紐布朗斯維克省境外)
免費電話：+1-888-452-2687

可透過以下方式提出申訴：
(1)電話：免費電話與聘僱標準辦公室
聯繫：+1-888-452 2687
(2)親赴鄰近的聘僱標準辦公室與聘僱標準官員諮商
(3)寫信至聘僱標準辦公室：
P.O. Box 6000, Fredericton NB E3B 5H1
(4)填妥申訴表格後郵寄至上述地址，或傳真至+1-506-453 3806。(5)線上填寫並提交申訴表格

請上網填妥申訴表格

申訴申請通常先經由免費電話求助熱線(+1-888-452 2687)與聘僱標準官員諮商，並將申訴申請建檔。所有的申訴申請分配給全省各地 5 個區域辦事處。聘僱標準官員會接觸雇主及雇員，以釐清僱傭糾紛並做出裁定。另外，也提供保密投訴申請。
如果聘僱標準官員無法判定此申請案，將由紐布朗斯維克省勞動就業局做最終及具有約束力的判決。

有些索賠只要雇主和員工了解各自的權利和義務即可解決。較為複雜的申訴案可能需要數月或數年才能完成。

建議可透過加拿大翻譯、語言學及傳譯人員委員會(Canadian Translators, Terminologists and Interpreters Council)洽詢私人翻譯。

有關就業標準法或條例的問題，可撥打以下電話：
+1-888-452 2687(紐布朗斯維克省境內免費)
+1-506-453 2725(弗雷德里克頓或紐布朗斯維克省境外)

社區、文化事務和勞動局(Communities, Cultural Affairs and Labour)聘僱標準辦公室(Employment Standards Branch)
電話：+1-902-368 5552
免費電話：+1-800-333 4360
傳真：+1-902-368 5476

可透過以下2 種方式之一提交就業標準投訴表：
(1) 列印紙本郵寄(PDF文件，填寫並列印)
(2) 線上提交申請：就業標準投訴表格(線上提交申請)

處理流程如下：
(1) 當聘僱標準檢查員(以下簡稱：檢查員)開始調查投訴案件時，檢查員將會與投訴人詳談，澄清並了解所有相關爭議的問題。如果檢查人員發現被投訴方違反僱用條例，則檢查員會與被投訴方討論相關問題及解決方法。解決方法可能是：保持更好的工資紀錄，檢查員依據僱用部分特定條例裁定被投訴方須支付給投訴者所虧欠的費用。
(2)如被投訴方不同意檢查員的裁定，檢查員可以發出正式通知，要求被投訴方必須遵守並於限定時間內確實執行相關法令。該命令仍給予被投訴方，向僱用標準局提出申復及答辯的機會。
(3)被投訴人自收到決定通知書之日起10 個工作日內須提出答辯申復。如未能在 10 日期限內作出答覆，則愛德華王子島省最高法院將對被投訴人所虧欠投訴方的所有應付款項逕行判決。
(4)檢查員對申訴進行調查後，仍有將調查結果移交聘僱標準局做最終判斷的權限。

緬尼托巴勞工暨移民局(Manitoba Labour and Immigration)聘僱標準辦公室(Employment Standards)
電話：+1-204-945 3352(溫尼伯)
免費電話：+1-800-821 4307(溫尼伯境外)
傳真：+1-204-948 3046
電子信箱：employmentstandards@gov.mb.ca

提出方式如下：
(1)員工應先與雇主諮商。倘爭議無法獲得解決，員工認為雇主不遵守法律時，可向聘僱標準辦公室投訴。該項投訴必須自最後一個工作日起算 6個月內，或薪水發放日後的 6 個月內提出。
(2)必須填寫索賠表格(claim form)並以親送或郵寄或傳真等方式提交聘僱標準辦公室。表格可自任何聘僱標準辦公室索取，或自網站下載。
(3)聘僱標準辦公室只能調查和索還逾6 個月未支付的薪資和加班費，以及逾 22 個月未給付的無薪休假和假期工資。

(1) 請備妥並填具申訴表格(claim form)提交聘僱標準辦公室。各聘僱標準辦公地址和傳真號碼明載於申訴表格上。
(2) 依據聘僱標準官員要求提供其他補充文件或資料。

聘僱標準處理流程如下：
(1)員工提出申訴，聘僱標準官員於收到申訴後將聯繫雇主和員工以蒐集更多的資料。
(2)倘員工投訴前，未與雇主諮商解決糾紛，聘僱標準官員可能退回員工申訴，或要求雇主支付拖欠工資。如果雇主被要求支付工資，則須一併支付申訴所需行政費用。
(3)如果雙方不同意聘僱標準辦公室的裁定，雇主和員工可向緬尼托巴勞工局提出上訴。
(4)雇主不服聘僱標準辦公室裁定，須於收到聘僱標準裁定命令 7 日內以書面提出上訴，並附上裁定的全額保證金。
(5)員工不服聘僱標準裁定時，得於收到通知 7 日內以書面提出上訴，惟無須提供保證金。
(6)聘僱標準官員會向雇主和員工說明如何提出上訴及回答上訴程序等相關問題。

有些索賠只要雇主和員工了解各自的權利和義務即可解決。較為複雜的申訴案可能需要數月或數年才能完成。

建議可透過加拿大翻譯、語言學及傳譯人員委員會(Canadian Translators, Terminologists and Interpreters Council)洽詢私人翻譯。

• 緬尼托巴省勞工賠償局(Workers Compensation Board of Manitoba)
  有由雇主提供工作場所受傷或生病支付的保險計畫。於職場受傷時，除尋求適當的醫療照顧外，雇主或員工可聯繫該局。
  電話：+1- 204-954 4321
  免付費電話(加拿大境內)：+1-800 362 3340
  電郵：wcb@wcb.mb.ca
  地址：333 Broadway Winnipeg,MB R3C 4W3
• 緬尼托巴省人權委員會(Manitoba Human Rights Commission)
  涉及歧視(家庭狀況、收入來源、性取向、種族、性別、年齡、殘疾或宗教)或人權問題時可聯繫該委員會。
  電話：+1-204-945 3007
  電郵：hrc@gov.mb.ca
  地址：7th Floor-175 Hargrave Street Winnipeg, MB R3C 3R8

勞動和勞動力發展局(Labour and Workforce Development)勞動標準處(Labour Standards Division)
電話：+1-902-424 4311
免費電話：+1-888-315 0110
傳真：+1-902-424 5640

申訴提出方式：
(1)電話諮詢(+1-888-315-0110 或 +1-902-424 4311)
(2)電郵：labrstd@novascotia.ca
(3)郵寄：5151 Terminal Road, 7th floor PO Box 697, Halifax, Nova Scotia B3J 2T8b
(4)當事人可先透過以上方式與勞動標準處官員諮詢。如果當事人決定提起申訴，官員會透過郵寄、傳真、電子郵件等方式之一提供申訴表格。當事人亦可親至辦公室領取。

相關文件須備妥如下：
(1)填具投訴表格，簽名並註明日期，並透過電郵、傳真、電子郵件寄送填妥的投訴表格。
(2)投訴案件須於 6 個月內提出。
(3)小心保存相關文件證據，如工資單、支票、工作計劃、終止函、勞動合同和其他紀錄，並於投訴時，提供複印件而非原件。
(4)在某些情況下，雇員可以匿名投訴。如果員工想匿名投訴，可與官員溝通。官員將會個別解釋匿名投訴及非匿名投訴的差別及政府可協助的範圍。

處理流程如下：
(1)當勞工局收到投訴後，標準處官員須先決定是否有權解決申訴人提出的訴求。若當事人的投訴不符勞動標準法令的範圍或已超過投訴期限 6 個月以上的規定，官員將無法協助該員工的案件。如果官員審核後可受理該投 訴，該案件將交付勞工標準官員進行處理。
(2)處理投訴：該官員將以公平、公正、客觀的方式來處理投訴。該官員的職責是確保遵守勞動標準法的最低標 準，惟並不單獨代表當事人。
(3)解決投訴：官員將須先了解當事人的投訴內容及解決方法。如果當事人願意撤訴和解，官員將另安排時間供投訴人與被投訴人雙方討論協調。此可讓當事人決定一個公平的解決方案。如果當事人不願撤訴，或在雙方討論後無法達成協議，該官員將就當事人的投訴內容進行調查。在某些情況下，投訴亦可能會重新分案由其他官員做進一步調查。
(4)調查：在調查過程中，有關人員將蒐集兩方資料。申請人將提供文件如工資記錄、工資單、考勤表、紀律處分紀錄，對員工和工作場所政策措施。該官員將會詢問工作場所的其他證 人。在調查期間亦可能發生當事人決定和解或投訴人決定撤銷投訴的情形。如投訴人證據不足，亦可撤回投訴。
(5)裁決：如果投訴在調查過程中未能獲得解決方案，官員將完成調查，並根據可獲得的最佳證據決定解決方案。勞動標準法規定，雇主必須提供資料證明公司已達勞工法最低標準。在某些情況下， 雇主保留員工的個人紀錄，如工作時間紀錄、是否收到薪水，這些紀錄可供認定雇主是否符合法定標準。
(6)如果雙方無法達成和解或解決辦法，官員將逕行裁定雇主所欠員工薪資金額，並發出正式政府信函使雇主遵守判決。若雇主不同意判決結果，可向勞工局提出上訴。

有些索賠只要雇主和員工了解各自的權利和義務即可解決。較為複雜的申訴案可能需要數月或數年才能完成。

• 人權委員會(Nova Scotia Human Rights Commission)
  免費專線：+1- 877-269-7699
  電話：+1- 902-424-4111
  電郵：hrcinquiries@gov.ns.ca
  地址：Summit Place, 1601 Lower Water Street, Halifax, NS B3J3P6
• 員工保護基金計畫(Wage Earner Protection Program)
  免費專線：+1- 866‑683 6516
  電話：+ 1‑800‑926 9105
  地址：WEPP Processing Centre PO Box 5900 Cornwall ON K6H 6J6