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教育部青年發展署103年大專生公部門見習計畫(見習歷程記錄-見習心得與反思 見習生林千郁) 
日期:103-09-15    

見習期間(7/1~8/31)

1. 對科裡業務以及台灣與中南美洲外交關係的學習

我的見習機關是在拉美司的綜合業務科,比較是屬於雜項的業務,也就是涉及多國的業務就會跑到我們這裡來。而我主要的工作是遠朋班的協助,因此我主要幫忙與外館的聯絡,遠朋班的外賓資料建檔與處理,證書的製作等等一些行政及文書業務的協助。而最重要的就是遠朋班的隨團見習(這個在第二部分會詳加闡述。)也因為來拉美司見習讓我更了解台灣與拉美國家交流的現況和外交關係。

2. 對人脈建立的重要性及在外交場合如何應對進退的學習

這次的見習讓我有機會認識很多科員,科長,參事,秘書等其他外交人員,這個人脈的建立讓我在未來想進外交部工作有很大的幫助。不僅我這次見習從這些人身上學到了很多東西,我也學到了與長官相處及如何應對,在社交場合如何能相談甚歡但又不會提及業務機密等等。這些都增加了我在外交實務上的經驗累積。

3. 對科裡工作氣氛及同事非常喜歡

這次有幸可以被分到綜合業務科來見習,我真的很喜歡這個科裡的工作氣氛。還記得第一天到拉美司報到的時候,心情很緊張也很複雜,畢竟第一次深入政府部門,又是充滿國家機密的外交機關,深怕工作一個做不好會有洩密的危機,這可是非常嚴重的事情。再加上這次只有我一個見習生,在沒有同伴的情況下心情真的非常忐忑。但是第一天認識了書豪學長,陳科長,元婷學姊,蔡姐,替代役凱任,和科裡其他同事,大家對我熱情的歡迎真的讓我很開心,也讓我很期待每次來科裡上班的時間。科長即使很忙,也會撥空教我有關科裡的業務以及外交事務的處理,書豪學長也是不厭其煩地教我如何統整資料,對長官及其他重要場合的進退,元婷學姊總是掛著笑容在我有問題的時候耐心的幫我。科裡的同事們真的對我非常的好,我也因此很喜歡也很期待每一次來科裡上班的時間。

 

外交遠朋進階西語班期間(8/17~8/26)

此次外交遠朋進階西語班是拉美司主辦,邀請來自拉丁美洲及加勒比海地區西語國家的政府官員共十一個國家十二位外賓來台參訓,讓他們更了解台灣並能回國分享所見所聞。主要透過各式各樣課程的設立,多半是與台灣的政經現況,外交政策及對外關係,和國家特色與文化發展等等的主題,還有到台灣代表性的景點遊覽,像是中正紀念堂,故宮博物院等地參訪,以及與台灣的外交部人員及其他政府機關單位的人物互相認識。

1. 接待外賓的特殊經驗及危機處理與問題解決能力的培養

在遠朋班正式開始的前幾天我真的非常非常的緊張,因為這是我第一次接待這麼高層級的人物,又是要用西班牙文,這讓我非常恐慌,生怕一不小心失言或是行為上出差錯會鑄成大錯之類的。但是沒想到我以為會因為高層級身份而感覺嚴肅難以親近的外賓結果是非常的友善而且幽默。他們非常樂意跟我聊天,很熱情的分享他們國家的文化,也非常熱情地學習有關台灣的文化或甚至中文。這讓我很開心也很感動,因為其實在整整十天的行程這樣子隨團下來是真的很辛苦,要幫忙聯絡行程上的各單位,處理飯店住宿及吃飯的問題,隨時點人數不能漏掉任何一個人等等。但是很開心我有一個非常可靠,工作效率高且人也很好的彥岑學姊,還有簡秘跟葉公使的專業帶團,和書豪學長辛苦的幕後策劃,以及所有人非常好的外賓,讓我即使每天晚上回到飯店累癱還是會很期待隔天與大家見面。這次遠朋班的經驗對我來說真的很特別,很難得,也非常值得。不僅讓我認識了這麼多人,也讓我學會如何調適繁重的工作壓力,加強面對問題處理的能力,並也增加了我的抗壓性,對我來說非常有幫助。

2. 對自身西語的不足以及必須加強的認知

此次遠朋班見習一個令我很沮喪也很震驚的事情就是自身西語能力的不足。因為自己雖然在大學念了三年的西文,但上研究所這一年荒廢掉了,程度不如從前,因此跟外賓之間不能很流利的溝通與交談。這是最讓我遺憾的一點,因為這樣錯失了很多能與他們交流並學習的時間。但在這十天幾乎全西語的環境之下我的西語真的進步不少,尤其讓我印象深刻的是,我要用全西文幫外賓在光華商場問筆電找行動電源,用西文介紹中華民國的歷史和各個景點中景點的特色及沿革,尤其是在建國玉市的時候最讓我印象深刻。因為外賓們看到了就會問這是什麼,而我連翡翠瑪瑙紫水晶玉和其他有關的飾品光英文就不太知道怎麼解釋了還要用西文,這才驚覺自己西文字彙的嚴重不足。因此,西語能力的不足在這次遠朋班對我來說算是一個很重要的心得,而相對的西文能力的大幅提升也是我在這十天的一大收獲。

3. 文化及語言的交流:對拉美文化的更深度了解即學習如何展現和分享台灣特色

這次與外賓們相處與外賓們有很多很多的文化交流。印象最深刻的就是吃蝦子的時候,台灣的話會直接用手來剝,但他們會堅持全部都是用刀叉,因此我第一次看到有人用刀叉剝蝦子的時候真的很驚訝。外賓們因為幾乎是一個人代表一個國家,因此即使同樣都是中南美洲,各個國家的國情不同,分享起來也是特別有趣。再來就是如何向他們展現台灣文化和介紹台灣的特色也是我覺得在這次遠朋班學到的很重要的一點。

3. 重要官方場合的見識與學習應對與進退

這次的遠朋班讓我見識到很多大場面,比如說跟其他政府部門的拜會,午宴,和與司裡及其他駐華使館人員的餐會等等,對我來說都是很新鮮的事情。而在這些場合的參與中也讓我認識到了很多外交部的長官,及其他重要的人物,如何在社交場合與他人社交及學習如何應對是我在這次遠朋班學到一個我覺得很重要的事情,也是我覺得身為外交官必須要有的重要特質之一。

4. 對外交事務的熱情:確定未來報考外交人員西語組的目標

此次的遠朋班見習對我來說真的不僅是印象深刻,學習甚多,更讓我再次找回我想要成為外交人員的熱情與理想。藉由參與事前的籌備,協助與外館聯絡,確認名單和行程,以及其他一些行政雜物像是聯絡資料的統整,文件的歸檔整理和證書的製作等等,都讓我了解到一個活動的成型和成功背後都需要很多時間與人力的籌備。而透過接待外賓及這十天來與他們的相處,我重新找回我很喜歡與各式各樣的人交流與交往的特質,不僅是外賓們拉美文化的熱情,還有認識不同的長官們聽著他們的經驗而感到內心一陣澎湃,因為我明顯的認知到這是我想要做的事情,是我感興趣,有熱忱想要去做的工作。因此,這個遠朋班對我的人生意義深遠,不僅讓我有一次很難忘的經驗,認識了很多很多不同的人,更讓我確定了未來人生的方向,讓我能更堅定,更努力的去完成它!

對許多人事物的感謝之意

這次見習要謝謝的人實在太多,除了教育部給予的這個公部門見習的機會之外,最重要的是謝謝拉美司願意給我這個機會讓我體驗到見習的經驗,也讓我參與到遠朋班的整個事前籌劃和活動隨團,真的對我來說是一個非常非常特別的經驗。而綜合業務科裡面的所有同事,尤其是科長,書豪學長,元婷學姊,以及遠朋班帶團的彥岑學姊,簡秘和葉公使,大家對我真的非常的好,我也從他們身上學到了很多東西,聽了很多故事和經驗。真的非常開心這個暑假能認識這些人,讓我能擁有一個這麼美好的見習生涯!

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