日本
度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覧表
項目 | 內容 | 備註 |
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| 主管機關 | - 東京労働局労働基準部監督課
電話：+81-3-3512 1612
地址：〒102-8305 東京都千代田区九段南 1－2－1 - 厚生労働省 外国人労働者向け相談ダイヤル(外國勞動者諮詢專線)
電話：0570-001702(外國人勞動諮詢專線)
地址：〒100-8916 東京都千代田区霞が関 1-2-2
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提出方式 | - 向東京労働局労働基準部監督課提出：
(1)電話諮詢、窗口預約。
(2)時間：星期一至星期五 10：00- 16： 00；
(12：00-13：00 中午休息) - 向厚生労働省外国人労働者向け相談ダイヤル(外國勞動者諮詢專線)提出：
(1)電話諮詢
(2)時間：星期一至星期五 10：00- 15：00(12：00-13：00 中午休息)
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| 應備文件 | - 向東京労働局労働基準部監督課提出：
護照、身分證明、公司名、所在地等依該課專責人員指示辦理。 - 向厚生労働省 外国人労働者向け相談ダイヤル(外國勞動者諮詢專線)提出：
僅接受電話諮詢，視未來處理需求而定。
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| 處理流程 | - 向東京労働局労働基準部監督課提出：
視案情而定，前往窗口諮詢或専責機關指示辦理。 - 向厚生労働省外国人労働者向け相談ダイヤル(外國勞動者諮詢專線)提出：
電話諮詢確認所在地後，轉接於當地相關機關。
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| 處理時程 | 視案情而定 |
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| 是否提供免費語言翻譯及如何申請。 | - 向東京労働局労働基準部監督課提出：
中文諮詢窗口：星期二、星期四 - 向厚生労働省外国人労働者向け相談ダイヤル(外國勞動者諮詢專線)提出：
中文諮詢窗口：星期一至星期五
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| 其他 |
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日本(九州地區)
度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覧表
項目 | 內容 | 備註 |
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| 主管機關 | 日本厚生勞動省各縣勞動局
電話：+81-3- 5253 1111
地址：1-2-2 Kasumigaseki Chiyoda-ku Tokyo, 100-8916 Japan |
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| 提出方式 | 當事人親向各縣勞動局之「總合勞動相談」窗口提出 |
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| 應備文件 | 勞資糾紛相關資料 |
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| 處理流程 | 處理流程如下：
(1)由諮詢員對糾紛個案提出建議及資訊。
(2)申請斡旋：各縣勞動局長委任該縣「紛爭調整委員會」進行斡旋。
(3)「紛爭調整委員會」通知勞資雙方出席，協調斡旋。
(4)倘達成和解，雙方簽署和解書(具民法效力)。
(5)倘斡旋未果，「紛爭調整委員會」將另提供司法機關或律師資訊供參。 |
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| 處理時程 | 處理時程如下：
(1)斡旋約需 1 個月
(2)法律訴訟則視案情而定 |
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| 是否提供免費語言翻譯及如何申請 | 無免費語言翻譯 |
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| 其他 | 1.一般社團法人社會包攝(support center) 2.外國人求助免費專線 0120 279 338(待語音說明後按 2) 3.「福岡縣辯護士會」外國人免費法律
諮詢專線 092 737 7555 |
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日本(大阪)
度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覧表
項目 | 內容 | 備註 |
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| 主管機關 | - 獨立行政法人日本司法支援中心
電話：0570 078374
地址： - 各地方政府所設的外國人諮詢窗口
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| 提出方式 | - 向獨立行政法人日本司法支援中心提出：
電話諮詢 - 向各地方政府所設的外國人諮詢窗口提出：
直接前往或以電話方式連絡各縣巿政府或鄉鎮公所府請求協助
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| 應備文件 | 視諮詢內容而定。 |
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| 處理流程 | - 向獨立行政法人日本司法支援中心提出：
以電話方式傳達需求與諮商內容，再由翻譯轉達給法律諮詢人員，提供協助法律諮詢或介紹律師等。 - 向各地方政府所設的外國人諮詢窗口提出：
向外國人諮詢窗口傳達需求後再交付所管單位處理
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| 處理時程 | 視案情而定 |
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| 是否提供免費語言翻譯及如何申請 | 可提供中文諮詢服務，請撥打 0570 078374。 |
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| 其他 |
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日本(沖繩縣)
度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覧表
項目 | 內容 | 備註 |
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| 主管機關 | 沖繩縣商工労働部労働政策課労政・女性就業センター
電話：0120 610 223
地址：〒900-0036
沖縄県那覇市西 3-11-1 |
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| 提出方式 | 沖繩縣針對勞資糾紛問題設置單一諮詢服務窗口，倘有勞動契約疑義、不當剝削、工時過長、薪資不公等問題，可撥打免費單一諮詢電話 0120 610 223 尋求協助。 |
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| 應備文件 | 無須先備文件，先以電話諮詢後視處理方式而定。 |
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| 處理流程 | 處理流程如下：
(1)電話諮詢
(2)社會保險勞務士等專門人員提供專業意見
(3)協商解決方案
(4)執行並解決問題 |
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| 處理時程 | 視案情而定 |
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| 是否提供免費語言翻譯及如何申請 | 無翻譯服務，惟我國駐那霸辦事處可提供翻譯協助。 |
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| 其他 |
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日本(神奈川縣及靜岡縣)
度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覧表
項目 | 內容 | 備註 |
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| 主管機關 | - 橫濱市政府市民局「市民相談室」 以居住在橫濱市之市民為服務對象。
電話：+81-45- 6712306
地址：JR 関内駅前 横浜市庁舎１階市民相談室 - 橫濱弁護士會(律師公會)「外國人法律相談」
協助處理勞務問題及一般民刑事問題
電話：+81-45- 2117700
地址：横浜市中区日本大通 9 番地(横浜弁護士会館 1 階) - 神奈川縣政府「外國人勞働相談」 係委請大學教授或律師協助處理勞務問題
電話：+81-45- 633 6110 (總機) +81-45-662 1103(中文諮詢窗口；每週五 13：00-16：00)
地址：横浜市中区寿町 1-4 - 靜岡縣政府「外国人雇用サービスコーナー」(服務中心)
係該縣政府為協助外籍人士安心就業的服務窗口
電話：+81-54- 238 8609
地址：422-8045 静岡市駿河区西島 235-1
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| 提出方式 | 多須電話事前預約，以口頭諮詢方式為主。 |
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| 應備文件 | 視案情而定 |
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| 處理流程 | 處理流程如下：
(1)電話諮詢
(2)後續流程視不同案情的處理方式而定 |
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| 處理時程 | 視案情而定 |
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| 是否提供免費語言翻譯及如何申請 | - 向橫濱市政府市民局「市民相談室」提出：
傳譯協助可向橫濱市國際交流協會(YOKE)洽詢 - 向橫濱弁護士會(律師公會)「外國人法律相談」提出：
提供中文傳譯(須收費) - 向神奈川縣政府「外國人勞働相談」提出：
可提供傳譯協助 - 向靜岡縣政府「外国人雇用サービスコーナー」(服務中心)提出：
每週二下午在静岡公共職業安定所提供中文傳譯協助
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| 其他 |
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簡介
為進一步推動臺日青少年交流活動，落實「臺日特別夥伴關係」，經我國外交部積極與日方協調後，臺日雙方建立「臺日打工度假簽證制度」，自2009年6月1日起正式實施。適用對象為18歲以上、30歲以下的國民，申請最長簽證效期可在日本停留1年，期間可從事打工貼補旅遊所需費用。
赴日度假打工可透過「日本打工度假協會」尋求協助，該協會為日本厚生勞動省認可的公益社團法人，專為持有度假打工簽證的日本及外國青年提供服務。持度假打工簽證者只須攜帶有效護照、2張照片和1,000日圓手續費至該協會辦理登記，即可成為會員。
日本法定最低工資、相關規定及諮詢管道
（一）最低工資：日本依各地區及產業性質，分別訂有不同的最低工資。目前以東京都每小時1113日圓最高，岩手縣每小時893日圓最低。
（二）工時與加班：每日正常工時為8小時，一週不得超過40小時，對於加班及深夜（晚間10時至凌晨5時止）工作者，必須支給正常薪資25%以上的額外報酬（1個月加班超過60小時，則須加給正常薪資50%以上，惟本項規定暫不適用於中小企業）。另對於假日工作者，則須支付正常薪資35%以上的額外報酬。
（三）諮詢或救援管道：日本於各地區設有諮詢窗口（市區町村等辦公機構），亦可至國際交流協會尋求諮詢。如發生法律糾紛，可至「獨立行政法人日本司法支援中心」或各地區的律師公會等機構尋求協助。
日本勞動環境及勞動法令簡介
一、日本勞動環境與法規概述
日本訂有「勞動基準法」保障勞工基本權益，內容包括勞工範圍定義、工資計算、休假及請假等。
原則上，日本勞工的工作時數以每日8小時、每週40小時為限。連續工作時數達6小時及8小時者，應分別給予45分鐘以上及1小時以上的休息時間。勞工每週應至少有1日的休假日，或連續4週內應有4日以上的休假日。依據修正後的勞動基準法第37條規定，加班費的計算，除依規定就加班時段的不同，按正常時薪加給25%以上至50%以下不等的加班費外，自2010年4月1日起，每月加班時數超過60小時者，則加給50%以上的加班費，惟加給部分的加班費可以支薪休假代替。在支薪休假方面，連續服務半年、出勤總日數達80%以上者，給予特別休假10日，其後繼續工作超過1年以上者，每年加給1日。工作年資超過3年6個月以上者，每年加給2日，至最高20日為止，其後不強制雇主繼續加給支薪休假日數；在退休金給付方面，係依個別公司制度而異，勞動基準法並無特殊規定。
有關獎金及紅利方面，依勞動基準法第89條規定，僱用員工10人以上的雇主，須訂定「員工就業服務規則」，明訂獎金與福利（年終獎金、紅利分配、膳宿及交通補助等）實施辦法，並向主管機關（厚生勞動省）報備。此外，不論工作屬於正式或臨時性質，日本禁止企業僱用童工（有關基本工作條件等請參閱附表）。
日本企業經營特點之一，係多採「終身僱用制」及「年功序列制」，惟依法雇主仍可視狀況解僱員工，並無義務保障員工終身受僱權。一般而言，體制健全的公司不會輕易解僱員工，而其員工亦不會動輒跳槽。「年功序列制」係依員工年資敘薪，年資越久者薪資越高。由於日本企業人事成本不斷加重，故於泡沫經濟崩潰後，不少公司積極推動經營重整計畫，並改採年俸制，依能力及業績敘薪。
近年來，日本企業為降低生產成本及依據淡旺季調整生產人力，亦開始採用派遣員工。根據日本厚生勞動省2022年全國薪資結構調查，日人平均月薪為31萬1800日圓；依行業別，勞工月薪如次（單位均為日圓）：建設業33萬5400；製造業30萬1500；資通訊業37萬8800；運輸業28萬5400；經銷零售業31萬4600；金融保險業37萬4000；學術研究及技術服務業38萬5500；餐飲旅宿業25萬7400；醫療福祉業29萬6700；教育與學習支援產業37萬7700；生活相關服務娛樂業27萬1600；服務業26萬8400。
二、日本勞工基本工作條件：
資料來源:
- 勞動部-青年出國度假打工(勞動法令篇)
- 日本厚生勞動省