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奧地利

度假打工勞動糾紛案件申訴、諮詢或救援資訊一覽表

項目

內容

備註

度假打工

準備工作

奧地利勞動市場服務處

Arbeitsmarktservice (AMS)

取得奧地利外交部在台辦事處所發予的渡假打工一年有效(D)簽證者,在進入奧地利境內後,請即刻前往工作市場服務中心,申請取得Ausnahme Bestätigung,之後便可在奧境內工作。

以奧地利為例位於維也納第三區的工作市場服務中心:

Arbeitsmarktservice Wien - Landesgeschäftsstelle
Ungargasse 37
1030 Wien

Tel: 43 50904 940

Fax: 43 50904960490 

本處急難救助電話:

奧地利境內 0664-345-0455
奧地利境外+43-664-345-0455

有關於性侵或雇主性騷擾,因屬於刑法規範,事發後當事人應立即直接向鄰近的警局報案。

報案舉發建議不要以電郵方式進行,另為爭取時效並保留證據,當事人最好親自前往警局作筆錄。
警局服務電話:059 133
警察急難電話:133
歐盟急難電話:112
消防隊電話:122
急救電話:144
值勤醫生(維也納):141

主管機關 (含網站、電郵或電話)

奧地利社會部

(Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz)

外國人雇用處Abt.VI/B/7 Ausländerbeschäftigung)
 

網站:www.sozialministerium.at
電話:+43-1-711 00 2020
傳真:+43-1-7189470 3021
電郵:vi7@sozialministerium.at
地址:Stubenring 1, 1010 Wien, Austria

 

勞動權益保障單位(會員)

在工作期間如有與雇主方面發生爭議問題時,申訴機關為奧地利勞動工會 (AK)

以維也納勞動工會為例:Kammer für Arbeiter und Angestellte Wien (AK), Zentrale

 

1040 Wien, Prinz-Eugen-Straße 20-22

電話:+43-1-501 65-0

電郵:ak-mailbox@akwien.at

電郵:ks@akwien.at

網站:wien.arbeiterkammer.at

 

該公會法律諮詢網站::

一般問題

https://wien.arbeiterkammer.at/ueberuns/kontakt/anderes_thema/Anderes_Thema.html

工作權益

https://wien.arbeiterkammer.at/ueberuns/kontakt/arbeitsrecht/Arbeitsrecht.html

消費者保護

https://wien.arbeiterkammer.at/ueberuns/kontakt/konsumentenschutz/Konsumentenschutz.html

遭欺壓霸凌

https://wien.arbeiterkammer.at/beratung/arbeitundrecht/arbeitsklima/Mobbing.html

 

提出方式

電話或電子郵件先向勞動工會提出諮詢請求

 

應備文件

視個案而定

 

處理流程

視個案而定

 

大約處理時程

視個案而定

 

是否提供免費語言翻譯及如何申請

視個案而定

 

法律扶助

律師公會律師名單

https://www.rechtsanwaelte.at/en/bar/regional-bars/vienna/

 

 

駐奧地利台北經濟文化代表處:http://web.roc-taiwan.org/at/index.html

簡介

奧地利是歐洲第8個(繼德國、英國、愛爾蘭、比利時、匈牙利、斯洛伐克及波蘭),及全球第13個與我簽署青年度假打工計畫協議的國家。依該計畫我國與奧地利每年互相提供75個名額,對符合規定18歲至30歲的申請者核發1年效期的度假打工簽證。

奧地利法定最低工資、相關規定及諮詢管道

(一)最低工資

根據德國Hans-Böckler-Stiftung基金會所屬「經濟與社會科學研究所」(WSI)的研究報告,28個歐盟會員國中,21國訂有統一法定最低工資。而在平均所得較高的「西歐」,最低法定時薪介於8.65(愛爾蘭)至11歐元(盧森堡)之間。

奧地利雖為平均所得較高國家,社會福利制度亦堪稱完善,迄今卻未制定對所有行業一體適用的最低工資,主要原因係奧地利根深柢固的「行會文化」以及行之有年的「行業團體協約」(Kollektivvertrag)。

奧地利幾乎所有行業皆有同業公會(源於歐洲中世紀的行會制度),由這些公會再合組層次更高的全國性「太上組織」,例如「工商總會」(WKO)、「工業協會」(IV)、或「公職人員公會」(GÖD)等。在不牴觸聯邦法下,每個行業公會皆自訂「行規」,亦即前揭「行業團體協約」,主要項目包括:

  1. 行業最低工資、各職等本俸;
  2. 特別獎金(如度假金與聖誕節獎金)協議;
  3. 工作時間(包括休、病、事假,以及加班補償);
  4. 僱用、辭退等相關規定。

由於奧地利工會力量強大,因此各工會雇主代表每年皆定期與業界受僱人員代表共同就「行業團體協約」進行協商,焦點不外薪資調漲幅度與獎金發放額度等。幾乎所有行業皆訂有「薪資費率表」,而雇主則根據該表作為工資發放標準,因此可說奧國雖迄未立法,惟各行業實質上有「最低工資」。目前奧地利受薪階級適用各行業「薪資費率表」者約99%,僅極少數人因屬「打零工」、「自由工作者」或無相關公會,因此並無「最低工資」可適用。

(二)工時與加班:每週法定工時為40小時(惟每個同業公會訂有個別的法定時間,一般標準為每週38.5小時)。

奧地利勞動環境及勞動法令簡介

一、勞工素質與結構

奧地利屬勞工成本較高國家,因此較不適合勞力密集產業前來投資。奧國高等及技職教育發達,認證制度完善且實行已久,一般職工通曉英語程度較鄰近東歐國家高,因此高科技產業、研發部門或服務業均可在此找到足夠的職工來源。

奧地利員工的特性尚屬認真、守規矩,且少有罷工情形,在歐盟中奧國稱得上是勞資關係和諧的國家。自2011年5月起,奧國已對所有歐盟國家開放就業市場,在勞工流動更為自由的情形下,東歐各國民眾前往尋找工作機會的情形將更為普遍。雖然奧國政府明文規定薪資水準不得有本國人與外國人之差別待遇,但實際上部分行業平均薪資因此有減低的現象,如營建業、觀光業及餐飲服務業等。

2012年全國共有勞動人口總數4,372,900人,失業人數則為189,100人(歐盟定義),年度平均失業率4.3%。惟依照奧國的失業人口定義則有260,600人,年度平均失業率7.0%。

二、勞工法令
奧地利勞工權利取決於勞動契約,勞工權利的保護須依個別情形適用相關法規。該國勞動法規係由不同法規所組成,如歐盟法、奧國憲法、團體契約、企業協約、勞動契約、雇主作業規範、勞工個人則適用勞動契約法及勞動關係法等,並無統一的勞動法(如我國的勞動基準法),且僅適用於與雇主訂有勞動契約的勞工,並不適用於青年度假打工的相關案件。

奧地利並無特別訂定度假打工相關規範,奧國勞動部迄無接獲我度假打工青年勞動糾紛申訴案件,倘我國青年在奧國度假打工發生勞動糾紛,可直接洽詢該部請求協助。

(一)一般勞工法規
奧地利勞工法令周全,從僱用契約至休假、產假、教育假、升遷規定、契約關係的終止等,均受法律嚴密監督。此外,社會保險制度也相當完善。雖然各行業因工作性質不同,勞動條件與薪資水準無法一概而論,惟依照目前奧國勞工法對於「訂有契約的雇員薪資標準」規定,雇主與員工雙方的權利義務較重要者表列如次:

 

(二)員工社會保險 (*1)
共包含醫療保險(Krankenversicherung)、老年退休保險(Pensionsversicherung)、意外險(Unfallversicherung)、以及失業保險(Arbeitslosenversicherung)等項,保費及費率計算方式繁瑣,惟一般而言,雇主須支付的比例約佔雇員薪資的21.83%,雇員則須負擔薪資的18.07%。

*1. 青年度假打工的簽證為「度假打工簽證」,並非「工作證」,與工作不盡相同,須投保旅行平安險或醫療保險,並非投保「勞工保險」。本簡介所列為一般勞動條件,並非均適用度假打工青年。

(三)新、舊制勞工資遣法

奧地利自2002年7月1日起實施新制勞工「資遣」辦法,該日期以前即任現職可選擇採用新制或舊制,一旦選定後即不可更改。但自該日期以後的新進員工則依新制規定。奧國新、舊員工資遣辦法重要內容比較如下表:

資料來源: 勞動部-青年出國度假打工(勞動法令篇)
 

附件下載

奧地利勞動法令 2015/9/11